We bieden je driedubbele zekerheid voor al onze transcripties:
Tevredenheidsgarantie:
Als je niet 100% tevreden bent, krijg je je geld terug.
Transcripties zijn een kwestie van vertrouwen. Voor ons zijn hoge kwaliteitsnormen vanzelfsprekend. Zodat u hier zeker van kunt zijn, garanderen wij uw tevredenheid. Als de kwaliteit van het resultaat niet aan je eisen voldoet, zoeken we naar een oplossing op korte termijn, bijvoorbeeld herbewerking. Als je dan nog steeds niet tevreden bent met de kwaliteit, betalen we je geld terug. (De exacte voorwaarden en procedure vind je in onze AGB's onder punt 4).
Prijsgarantie:
Als je een goedkopere leverancier vindt, zullen we hun prijs verslaan!
Er zijn veel aanbieders van transcriptiediensten, sommige met ondoorzichtige prijsmodellen. Wij houden het simpel: wij zijn de goedkoopste aanbieder. Als u voor of tijdens een bestelling bij abtipper een goedkopere aanbieder vindt (Duitse of internationale full-service bedrijven) voor dezelfde dienst, zullen wij zonder mitsen of maren onder hun prijs gaan.
Vertrouwelijkheidsgarantie:
Al je gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Uw opnames bevatten vaak zeer gevoelige informatie, of het nu gaat om producten of om de persoonlijke situatie van uw gesprekspartners. Maximale vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens is daarom erg belangrijk voor ons. Gegevens worden uitgewisseld via een beveiligde internetverbinding. Alle medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding op het hoogste niveau. Alle bestanden worden door ons gewist na voltooiing van de opdracht. Meer informatie over onze strikte gegevensbescherming vindt u hier.
Stiptheidsgarantie:
Met onze expresopties ontvang je gegarandeerd transcripties binnen één of drie dagen.
Als je haast hebt en op korte termijn een retourzending nodig hebt, raden we je onze expresopties aan. Hiermee ontvangt u uw transcripties gegarandeerd binnen drie dagen (3-daagse express) of zelfs de volgende dag (1-daagse express) terug. Zelfs zonder de expresoptie en gegarandeerde retourdatum staan we erom bekend dat we transcripties snel terugsturen, zelfs bij reguliere transcriptie. Dit gebeurt vaak binnen een paar dagen, meestal binnen een week.
Soms kan een goed transcriptieresultaat wat meer tijd in beslag nemen. Dit is het geval in de huidige corona-situatie en vooral als je bestand bijzonder uitdagend is (bijv. sterke dialecten) of als er feestdagen voor de deur staan (bijv. Kerstmis). Maar zelfs dan kun je een gegarandeerde leverdatum garanderen met de bovengenoemde expresopties.
