Bij al onze transcripties bieden wij u een driedubbele zekerheid:
Tevredenheidsgarantie:
Als u niet 100% tevreden bent, krijgt u uw geld terug.
Transcripties zijn een kwestie van vertrouwen. Voor ons zijn hoge kwaliteitsnormen een vanzelfsprekendheid. Zodat u daar zeker van kunt zijn, garanderen wij uw tevredenheid. Als de kwaliteit van het resultaat niet aan uw eisen voldoet, zullen wij een oplossing op korte termijn vinden, bijvoorbeeld herbewerking. Als u dan nog niet tevreden bent over de kwaliteit, krijgt u uw geld terug. (De precieze voorwaarden en procedure vindt u in onze AGB's onder punt 4.)
Prijsgarantie:
Als u een goedkopere leverancier vindt, zullen wij hun prijs onderbieden!
Er zijn veel aanbieders van transcripties, waarvan sommige ondoorzichtige prijsmodellen hebben. Wij maken het heel eenvoudig: wij zijn de goedkoopste aanbieder. Als u voor of tijdens een abtipper-bestelling een goedkopere aanbieder vindt (Duitse of internationale full-service bedrijven) voor dezelfde dienst, zullen wij hun prijs onderbieden, zonder mitsen, maren of mitsen.
Vertrouwelijkheidsgarantie:
Al uw gegevens zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld.
Uw opnamen hebben vaak een zeer gevoelige inhoud, of het nu over producten gaat of over persoonlijke situaties van uw gesprekspartners. Het hoogste niveau van vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens is daarom zeer belangrijk voor ons. De gegevensuitwisseling vindt plaats via een beveiligde internetverbinding. Alle werknemers zijn gebonden aan het hoogste niveau van vertrouwelijkheid. Alle bestanden worden door ons gewist na voltooiing van de opdracht. Verdere informatie over onze strikte gegevensbescherming kunt u hier vinden.
Punctualiteit garantie:
Met onze express-opties komen de afschriften gegarandeerd binnen een of drie dagen aan.
Als u haast heeft en op korte termijn een retourzending nodig heeft, dan raden wij u onze expresopties aan. Hiermee ontvangt u uw transcripties gegarandeerd binnen drie dagen (3-daagse express) of zelfs de volgende dag (1-daagse express) terug. Zelfs zonder een express optie en gegarandeerde retourdatum staan wij erom bekend dat wij transcripties snel terugsturen, zelfs met reguliere transcriptie. Vaak gebeurt dit binnen een paar dagen, meestal binnen een week.
Soms kan een goed transcriptieresultaat wat meer tijd vergen. Dit is het geval in de huidige corona-situatie en vooral als uw bestand een bijzondere uitdaging vormt (b.v. sterke dialecten) of als er feestdagen op komst zijn (b.v. Kerstmis). Maar zelfs dan kunt u zich verzekeren van een gegarandeerde retourdatum met de hierboven genoemde express-opties.
