Bei allen unseren Transkriptionen bieten wir Ihnen eine dreifache Sicherheit:
Zufriedenheitsgarantie:
Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Transkriptionen sind Vertrauenssache. Für uns ist ein hoher Qualitätsanspruch selbstverständlich. Damit Sie sich darüber sicher sein können, garantieren wir Ihre Zufriedenheit. Sollte das Resultat qualitativ nicht Ihren Anforderungen entsprechen, dann finden wir eine kurzfristige Lösung, z.B. eine Nacharbeit. Sollten Sie mit der Qualität danach weiterhin nicht zufrieden sein, erhalten Sie Ihr Geld zurück. (Die genauen Bedingungen und den Ablauf finden Sie in unseren AGBs unter Punkt 4.)
Preisgarantie:
Wenn Sie einen günstigeren Anbieter finden, unterbieten wir dessen Preis!
Es gibt sehr viele Anbieter von Transkriptionen mit teilweise undurchsichtigen Preismodellen. Wir machen es ganz einfach: Wir sind der günstigste Anbieter. Sollten Sie vor oder während einem Auftrag bei abtipper einen günstigeren Anbieter (deutsche oder internationale Voll-Unternehmen) für die gleiche Leistung finden, unterbieten wir dessen Preis, ohne Wenn und Aber.
Vertraulichkeitsgarantie:
Alle Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.
Ihre Aufnahmen haben oft sehr sensible Inhalte, sei es über Produkte oder über persönliche Situationen Ihrer Gesprächspartner. Höchste Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten ist uns daher sehr wichtig. Der Datenaustausch findet über eine gesicherte Internetverbindung statt. Alle Mitarbeiter sind zur höchsten Vertraulichkeit verpflichtet. Alle Dateien werden von uns nach Abschluss des Auftrages gelöscht. Weitere Informationen zu unserem strikten Datenschutz finden Sie hier.
Pünktlichkeitsgarantie:
Mit unseren Express-Optionen Transkripte garantiert innerhalb von einem oder drei Tagen erhalten.
Wenn Sie es eilig haben und eine kurzfristige Rücklieferung benötigen, dann empfehlen wir Ihnen unsere Express-Optionen. Bei diesen erhalten Sie Ihre Transkripte garantiert innerhalb von drei Tagen (3-Tage-Express) oder sogar am nächsten Tag (1-Tag-Express) zurück. Auch ohne Express-Option und garantiertes Rücklieferdatum sind wir auch bei der regulären Transkription bekannt dafür, dass wir Transkripte schnell zurückliefern. Oft geschieht dies innerhalb von wenigen Tagen, meist innerhalb von einer Woche.
Teilweise kann ein gutes Transkriptionsresultat auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dies ist in der aktuellen Coronasituation der Fall und vor allem dann, wenn Ihre Datei besonders herausfordernd ist (z.B. starke Dialekte) oder gerade Feiertage anstehen (z.B. Weihnachten). Selbst dann können Sie aber mit den oben genannten Express-Optionen ein garantiertes Rücklieferdatum sicherstellen.
