Avec toutes nos transcriptions, nous vous offrons une triple sécurité:
Garantie de satisfaction:
Si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, vous serez remboursé.
Les transcriptions sont une question de confiance. Pour nous, des normes de qualité élevées sont une évidence. Pour que vous puissiez en être sûr, nous garantissons votre satisfaction. Si la qualité du résultat ne répond pas à vos exigences, nous trouverons une solution à court terme, par exemple une retouche. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la qualité, vous serez remboursé. (Vous trouverez les conditions et la procédure exactes dans notre section AGBs sous le point 4).
Garantie de prix :
Si vous trouvez un fournisseur moins cher, nous allons casser son prix !
Il existe de nombreux fournisseurs de transcriptions, dont certains ont des modèles de tarification opaques. C'est très simple : nous sommes le fournisseur le moins cher. Si vous trouvez un fournisseur moins cher (entreprises allemandes ou internationales à service complet) pour le même service avant ou pendant une commande d'abtipper, nous baisserons son prix, sans condition.
Garantie de confidentialité :
Toutes vos données seront traitées de manière strictement confidentielle.
Vos enregistrements ont souvent un contenu très sensible, que ce soit sur des produits ou sur des situations personnelles de vos interlocuteurs. Le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité de vos données est donc très important pour nous. L'échange de données se fait via une connexion internet sécurisée. Tous les employés sont tenus au plus haut niveau de confidentialité. Tous les fichiers sont supprimés par nos soins après l'achèvement de la commande. Pour plus d'informations sur notre la protection stricte des données peut être trouvée ici.
Garantie de ponctualité :
Avec nos options express, les transcriptions sont garanties d'arriver en un ou trois jours.
Si vous êtes pressé et avez besoin d'une livraison de retour à court terme, nous vous recommandons nos options express. Avec ceux-ci, vous avez la garantie de recevoir vos relevés de notes dans les trois jours (3-day express) ou même le lendemain (1-day express). Même sans option express et sans date de retour garantie, nous sommes connus pour retourner les transcriptions rapidement, même avec une transcription régulière. Cela se produit souvent en quelques jours, généralement en une semaine.
Parfois, un bon résultat de transcription peut prendre un peu plus de temps. C'est le cas dans la situation actuelle de Corona et surtout si votre fichier est particulièrement difficile (par exemple, des dialectes forts) ou si des vacances approchent (par exemple, Noël). Toutefois, même dans ce cas, vous pouvez vous assurer d'une date de retour garantie grâce aux options express mentionnées ci-dessus.
